售后服务承诺

1、我公司通过了ISO9001质量体系认证，从而保证了售后服务管理处于受控有效的状态。

2、坚持周到完善产品售后服务看做是提供一流质量产品的一部分，把竞标方在使用产品过程中提出的各类问题，视为促进我们不断改进产品、完善产品质量、促进技术进步的准绳。因此，在产品销售及服务过程中，我们将诚信经营，有承必诺。

3、公司保证产品在质保期内，车上所有设备都不会因为材料和工艺而出现故障；在保修期内因设计、制造原因造成的质量问题，工厂实行“三包”（保修、包换、包退），同时免费提供服务和所需零部件；保修期外，工厂仍保证向用户提供服务和所需零配件的供应，产品实行终生服务。

4、我方车辆交付用户使用后，将派相关专职人员去施工现场进行技术指

导和服务。

5、为用户车辆的大、中修理工作提供技术服务。

质量保证与技术服务

1、质量保证期为一年。从机车运到调试验收合格后开始计算。

2、供方对机车的可靠、完整性和使用性能负责。

3、机车在质保期内，供方对其产品由于设计、工艺及材料等存在的缺陷而发生的不足负责，自费纠正。

4、供方无偿培训司乘人员，无偿提供使用说明书及相关的技术资料。

5、在质保期内，如果机车出现问题，当供方接到需方的通知后，供方在48小时内派人到现场处理问题。

6、质保期满后，供方免费提供技术服务。

售前-个性化设计：:根据用户的需求改进局部设计，提供合适的产品，增添如外置遥控器等功能。

售中- 多项增值服务: 送货上门，代办托运，免费安装调试，现场免费培训操作及维修人员。

售后 -及时、快捷 :提供24小时服务，定期走访用户，及时了解设备使

ZTYS1400型内燃牵引机车（双动力）,是我公司的zhuanli产品，zhuanli证号：ZL20102000223694.2，自产品投放市场以来受到广泛的认可。

ZTSY1400型双动力内燃牵引机车，在使用过程中，当需要牵引大吨位时，两台发动机组可以同时工作，其动力为：1400马力/双机组，最大牵引吨位：7100吨，当牵引小吨位时，单台发动机组单独工作，其动力为：750马力/单机组，最大牵引吨位：3770吨，即能满足使用工况，又能达到降低油耗、减少维修成本及延长机车使用寿命。